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開通需要多長時間?

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申請資料提交成功后,業(yè)務會在1-2個工作日提交至管理層審核,最快當天開通。

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預存款符合代理條件,遵守代理協(xié)議的個體及企業(yè)。

代理商預存款及大客戶退款協(xié)議

①、所有級別的代理商預存款均不支持退款(因代理商采購產品均享受了代理商的低價折扣),自申請代理時起生效。

②、大客戶因享受大折扣一直低價使用產品,需要退款時將使用過的產品按正價計算扣除差價后可正常退款。

10倍故障賠償大網數據承諾由于硬件設備故障導致產品無法正常使用,我們將提供10倍的故障時間賠償讓您使用舒心

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賠償類型

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    硬件都有損壞幾率,貴重數據請客戶自行備份保管。未備份導致意外丟失我司可免費贈送該產品1個月時長。

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退款常見問題

24小時無理由退款條件

24小時無理由退款條件

①、新購24小時內可申請無理由退款;

②、每個用戶每月云服務器限最多退款1次,每月最多累積可退1臺;每個用戶云虛擬主機限每月最多退款1次,每月最多累積可退1臺;

③、未簽訂合同及申請發(fā)票;

④、活動產品不支持24小時無理由退款。

退款流程

退款流程

用戶中心提交退款申請 > 系統(tǒng)審核通過 > 款項退至您的大網數據賬戶,您可以直接前往用戶中心查看,提現申請將在工作日內48小時處理完成,提現及退款只支持原路退回。

退款金額如何計算?

退款金額如何計算?

①、3天內產品問題可申請退款(需要扣10%開通費用),超過3天后退款至余額,用戶余額不可提現;

②、退款結算方式為:充值金額-充值金額/30天*使用的天數(不滿1天的以1天計算)-10%;例:若小王充值購買了150元產品,使用2天后退款,那么退款金額為:150-150/30*2-(150-150/30*2)*10%=126元;

續(xù)費、升級訂單可以申請退款嗎?

續(xù)費、升級訂單可以申請退款嗎?

您好,續(xù)費及升級訂單為子訂單,不可申請退款;如主購買訂單符合1天內無理由退款規(guī)則,可申請一并退款;

哪些情況下不可申請退款?

哪些情況下不可申請退款?

1、3天內產品無質量問題;

2、活動產品不支持退款;

3、備案問題不支持退款,備案服務為免費贈送,產品并沒有和備案捆綁銷售;

4、違規(guī)使用產品或IP被用紅或被墻情況下無法退款;

5、我站銀牌、金牌、鉑金、鉆石、合作代理的預存款無法退款。

6、盜用我司IP的,一經發(fā)現,立即清退,因盜用IP產生其他用戶損失的,將追究其責任。

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